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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué tipos de propiedades puedo alquilar a través de Diamond Rentals Club?

    Diamond Rentals Club ofrece una amplia gama de propiedades vacacionales, que incluyen villas frente al mar, cabañas en la montaña, condominios urbanos y complejos turísticos de lujo. Ya sea que esté buscando una escapada acogedora o una estadía lujosa, tenemos la propiedad perfecta para usted.

  • ¿Cómo hago una reserva?

    Puede reservar fácilmente su estancia a través de nuestro sitio web seleccionando la ubicación, las fechas y la propiedad que desee. Simplemente siga las instrucciones para completar su reserva y recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles.

  • ¿Cuál es la política de cancelación?

    Nuestra política de cancelación varía según la propiedad que elijas. Normalmente, puedes cancelar tu reserva hasta una cierta cantidad de días antes de tu estadía para obtener un reembolso total o parcial. Consulta las condiciones de cancelación específicas de la propiedad elegida durante el proceso de reserva.

  • ¿Hay algún cargo adicional que deba tener en cuenta?

    Sí, algunas propiedades pueden tener cargos adicionales, como cargos por limpieza, tarifas del complejo turístico o depósitos de seguridad. Estos se detallarán claramente durante el proceso de reserva, para que no haya sorpresas.

  • ¿Qué comodidades están incluidas en mi alquiler?

    Las comodidades varían según la propiedad, pero muchos de nuestros alquileres incluyen elementos esenciales como Wi-Fi, cocinas completamente equipadas, ropa de cama y toallas. Algunas propiedades también pueden ofrecer comodidades de lujo, como piscinas privadas, jacuzzis y acceso a la playa.

  • ¿Puedo llevar a mi mascota?

    Las políticas sobre mascotas varían según el establecimiento. Algunos alojamientos admiten mascotas y pueden aceptarlas pagando una tarifa adicional, mientras que otros no las admiten. Asegúrate de consultar la política sobre mascotas del establecimiento antes de reservar.

  • ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente si tengo problemas durante mi estancia?

    Ofrecemos atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarte con cualquier problema que pueda surgir durante tu estancia. Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o mediante la función de mensajería de nuestro sitio web.

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